Geschillencommissie Recreatie en Watersport
Het kan gebeuren dat er meningsverschillen tussen klanten en bedrijven ontstaan. Het is soms lastig hier samen uit te komen. Toch hoeft de stap naar de rechter dan niet direct genomen te worden. Het is mogelijk jouw klant te verwijzen naar de Geschillencommissie Recreatie en Watersport. Ook is het mogelijk om zelf een kwestie voor te leggen aan deze geschillencommissie.
De Geschillencommissie Recreatie en Watersport behandelt klachten van consumenten of ondernemers op het gebied van recreatie en watersport. Aan de hand van documenten en eventuele mondelinge toelichting doet de commissie uitspraak. Het inschakelen van een jurist of advocaat is niet nodig, je kunt jouw ‘eigen verhaal’ kwijt. Soms komt het voor dat er een deskundige wordt ingeschakeld.
De Geschillencommissie Recreatie en Watersport bestaat uit drie personen: een onafhankelijke voorzitter, een vertegenwoordiger namens HISWA-RECRON en een vertegenwoordiger namens de ANWB. De uitspraak die de commissie doet is voor beide partijen bindend. HISWA-RECRON staat garant voor het nakomen van de uitspraak door haar leden. De geschillenregeling is gekoppeld aan de HISWA Algemene Voorwaarden / RECRON Algemene Voorwaarden
De procedure bij de geschillencommissie kent een aantal voordelen:
- Eenvoudig: geen jurist of advocaat nodig
- Goedkoop: aan de ‘eiser’ wordt een kleine vergoeding gevraagd, die hij terugkrijgt als hij in het gelijk wordt gesteld.
- Gegarandeerd nakoming van de uitspraak
Per jaar doet de Geschillencommissie Recreatie en Watersport ongeveer 35 uitspraken. Het aandeel van de geschillen waarin de ondernemer in het gelijk wordt gesteld ligt de afgelopen jaren hoger dan het aandeel dat de consument gelijk krijgt.
Resultaat of gewenst resultaat
Laagdrempelige oplossing voor geschillen tussen de watersportondernemer en de watersporter.
Externe links
Documenten
Tags:
