Medewerker Klantenservice & Webshop (Watersport)

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch en via e-mail met vragen, bestellingen en productadvies.

Je werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Adviseren over watersport- en technische producten
• Ondersteunen bij het plaatsen van bestellingen
• Oplossen van problemen met leveringen of retouren
• Overleggen met productspecialisten en inkoop voor het beste advies
• Actueel houden van productinformatie in de webshop
• Meewerken aan het schrijven en verbeteren van webshop content

Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact en online werkzaamheden en zorgt altijd voor een uitstekende klantbeleving.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in klantenservice / customer support / helpdesk of wil dit leren
• Je communiceert duidelijk en klantgericht (telefonisch en schriftelijk)
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
• Je bent leergierig en wilt je productkennis ontwikkelen
• Je hebt affiniteit met techniek of watersport (pré)

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris
• 30 vakantiedagen
• Werkdagen van maandag t/m vrijdag
• Veel afwisseling in je werk
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Personeelskorting op ons assortiment
• Een enthousiast team van watersportliefhebbers