Training Gastvriendelijk handelen en jouw coronaprotocol
10 juli t/m 1 september 2020
Alle bedrijven in de recreatie en watersport(industrie) moeten werken volgens coronaprotocol. Dit protocol is bedoeld om besmetting met corona te voorkomen. Bij jezelf en bij je gasten. Veel gasten begrijpen deze maatregelen. Zij handelen volgens jouw aanwijzingen.
Er zijn ook gasten die deze maatregelen niet (willen) begrijpen. Zij handelen niet volgens jouw aanwijzingen. Als medewerker krijg je heel wat over je heen. Hoe houd je het dan toch plezierig?
In deze training leer je gastvriendelijk te handelen in jouw bedrijf met coronaprotocol.
Bestemd voor
Alle medewerkers met direct gastencontact.
Inhoud
1. Is het protocol in jouw bedrijf duidelijk: Voor jezelf en je gasten?
2. Wanneer leg je het protocol uit aan je gasten?
3. Hoe handhaaf je het protocol in jouw bedrijf?
4. Wat doe je, als gasten zich niet blijven gedragen volgens het protocol?
5. Welke afspraken maak je samen met de medewerkers in je bedrijf?
In deze training staat het 'zelf ervaren en leren door doen' voorop.
Duur
Halve dag
Locatie
Kantoor HISWA-RECRON in Leusden of incompany in uw bedrijf
Afsluiting
Je ontvangt een certificaat van deelname.
Kosten
Exclusief voor HISWA-RECRON leden € 150,- per persoon. Dit is inclusief lesmateriaal, certificaat, koffie, thee, fris en versnaperingen.
De training kan ook incompany gegeven worden voor een all-in prijs.
Tegemoetkoming
Sociaal Fonds HISWA en KIKK.
Aanmelden
Stuur een e-mail naar: s.vantielraden@hiswarecron.nl
Recreactie en HISWA magazine
Recreactie is hét vakblad voor de leisure- en recreatieondernemer en HISWA Magazine is hét vakblad voor de watersportindustrie. Lees meer over deze vakbladen en de mogelijkheden om te adverteren.
