Opdracht 1 - Wie is jouw ideale medewerker?

Voordat je een vacature gaat opstellen is het goed om te kijken naar je huidige werknemers en hoe je ideale werknemer hierin kan passen. Of je nu het hele jaar rond werknemers in dienst hebt of alleen seizoenswerk aanbiedt: personeel heb je nodig om je bedrijf draaiende te houden. Alle mooie ervaringen en belevingen die je gasten wilt meegeven worden beïnvloed door.. juist, jouw personeel. Hoe gelukkiger jouw personeel is op de werkvloer, hoe gastvrijer ze zijn naar jouw gasten of klanten.

De opdracht

A. Beantwoord de volgende vragen

  1. Is er een goede werksfeer? Hebben je werknemers een veilig gevoel? Kunnen ze de dingen waar ze tegen aan lopen, bespreekbaar maken? En hoe?
  2. Voelen jouw werknemers zich naar waarde geschat en worden ze gezien? Niet alleen op het gebied van salaris.
  3. Bespreek jij wel eens de doorgroeimogelijkheden? Zitten ze op hun plek? Wat is hun passie/hobby?
  4. Kunnen en willen jouw medewerkers zich verder ontwikkelen? Er is een groot aanbod van opleidingen en trainingen.

B. Ga in gesprek met je medewerkers

Het voeren van gesprekken met je personeel helpt je meer inzicht krijgen in wat er in hen omgaat. Dit kunnen beoordelingsgesprekken zijn, startgesprekken, eindgesprekken of voortgangsgesprekken. Je kunt ook een (anonieme) enquête  onder je werknemers versturen.

C. Maak een werknemersprofiel

Bij het aannemen van nieuwe werknemers kan het zijn dat de vijver waarin je vist steeds kleiner wordt. Er staan veel vacatures open en veel bedrijven vissen in dezelfde vijver. Om hier een goede vacaturetekst voor te kunnen schrijven is het goed om te bekijken hoe jouw ideale werknemer eruit ziet. Wat heb je nodig om een ideaal team te vormen, met de balans tussen vaste werknemers, flexwerkers, seizoensmedewerkers, jong en ervaren? Je kunt dit concreet maken door het creëren van een persona oftewel een werknemersprofiel. Dit is en fictief persoon die jouw ideale werknemer kan zijn. Een persona komt goed van pas bij het zoeken naar passende woorden en afbeeldingen om de juiste persoon te raken bij het opstellen van een vacature. Een persona of werknemersprofiel is dus voor elke medewerker anders. Een profiel voor een jonge, tijdelijke vakantiekracht verschilt bijvoorbeeld van een profiel voor een vaste, oudere medewerker van 60 jaar.

Ga aan de slag met het maken van twee of drie fictieve, ideale werknemers. Elk met een andere leeftijd, achtergrond en een andere behoefte. Zoek er eventueel een bijpassende foto of illustratie bij.

Persona 1

  • Naam
  • Leeftijd
  • Ervaring/opleiding
  • Persoonlijke interesses
  • Woonplaats
  • Behoefte (zekerheid, flexibiliteit, voldoening, ervaring opdoen, wat is de motivatie om te solliciteren)
  • Levensfase (getrouwd, kinderen, student)
  • Mediagebruik (krant, online, social media)

Persona 2

  • Naam
  • Leeftijd
  • Ervaring/opleiding
  • Persoonlijke interesses
  • Woonplaats
  • Behoefte (zekerheid, flexibiliteit, voldoening, ervaring opdoen, wat is de motivatie om te solliciteren)
  • Levensfase (getrouwd, kinderen, student)
  • Mediagebruik (krant, online, social media)

Persona 3

  • Naam
  • Leeftijd
  • Ervaring/opleiding
  • Persoonlijke interesses
  • Woonplaats
  • Behoefte (zekerheid, flexibiliteit, voldoening, ervaring opdoen, wat is de motivatie om te solliciteren)
  • Levensfase (getrouwd, kinderen, student)
  • Mediagebruik (krant, online, social media)

D. Maak een wervingsplan

Denk na over hoe je de kandidaten kunt binnenhalen. Op welke online en offline plaatsen kun je deze mensen tegen komen? Denk aan (lokale) kranten, evenementen en bijeenkomsten, open dagen, billboards, websites, nieuwsbrieven, huis-aan-huisbladen, social media.

Kun je ergens flyers ophangen? Het rondvertellen? Een vacature plaatsen? Een speeddate organiseren? Zelf een open carrièredag organiseren? Scholen betrekken?

Tip! Organiseer een recruitment happy hour. Hierbij nodig je al je medewerkers uit voor een borrel waarbij ze hun familieleden, vrienden of kennissen uit hun netwerk meenemen die interesse hebben om te werken in jouw bedrijf. Fantastisch als jouw werknemers als ambassadeurs werken!